Preguntas frecuentes
Para realizar una compra en nuestra tienda online, sigue estos sencillos pasos:
1 Explora nuestro catálogo: Navega por nuestro sitio web y busca los productos
que deseas comprar. Puedes utilizar la barra de búsqueda o explorar las categorías
disponibles.
2 Selecciona tus productos: Haz clic en el producto que te interesa para ver más detalles.
A menudo, encontrarás información detallada, imágenes y opciones disponibles,
como tallas o colores.
3 Agrega al carrito: Cuando estés listo para comprar un producto, haz clic en el botón
“Agregar al carrito”.
4 Revisa tu carrito: Después de agregar todos los productos que deseas comprar,
ve a tu carrito de compras. Aquí podrás revisar los productos, cantidades y precios
totales.
5 Realiza el pago: Una vez que estés seguro de que todo está correcto, completa
el formulario de facturación que te solicitará algunos datos necesario para armar
tu factura y para que en caso que necesites envío a domicilio tengamos lo necesario
para localizarte fácilmente. En esta sección también podrás dejarnos algún mensaje
adicional que creas importante sobre tu pedido. Al completar el formulario podrás
realizar el pago.
6 Confirmación del pedido: Recibirás una confirmación de tu pedido en pantalla y
también por correo electrónico. Este correo electrónico contendrá los detalles de
tu compra.
7 Espera la entrega: ¡Listo! Ahora solo tienes que esperar a que tu pedido sea
procesado y entregado en la dirección que proporcionaste.
El tiempo de entrega variará según tu ubicación. En caso de que hayas elegido
pasar a retirar por el local podrás hacerlo una vez que te contacten vía WhatsApp
para confirmarte que tu pedido está listo para retirar. Evita ir directamente al local
ya que los pedidos se arman por orden de ingreso y la entrega no es inmediata.
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito o débito y también
efectivo en puntos como Rapipago y Pago Fácil.
En Kingo contamos con 3 formas de entrega:
ENVÍO A DOMICILIO:
Envío a toda la República Argentina, través de Correo Argentino. Los envíos se
realizan de lunes a viernes entre las 10:00 y las 13:00 horas. El tiempo de preparación
del pedido es de 7 días hábiles; y los tiempos y costos de entrega varían de acuerdo
al código postal y tipo de producto. Los mismos pueden calcularse en la misma
página del producto, o bien, en su carrito de compra.
RETIRO EN SUCURSAL DEL CORREO:
Podrá seleccionar la sucursal de Correo Argentino más cercana para retirar su pedido.
Los tiempos y costos de entrega varían de acuerdo al código postal y tipo de producto.
Con la confirmación de compra, Kingo le enviará un código de seguimiento para
que pueda rastrear el envío en todo momento.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y retirar el paquete dentro del
plazo establecido por el correo. En caso de no hacerlo, el paquete será devuelto a
nuestro depósito.
Si esto ocurre, podrá solicitar un nuevo envío, el cual implicará un recargo
correspondiente al nuevo costo de despacho.
RETIRO EN SUCURSALES DE KINGO:
Exclusivo para Ciudad de Salta retirando de sucursal de Pellegrini 459 y en San
Salvador de Jujuy, retirando de Leandro N. Alem 968. El pedido estará listo dentro de
los 4 días hábiles a su compra. Este tipo de retiro es de carácter GRATUITO.
Sí. Si elegiste retirar tu pedido de la sucursal puedes dejarnos en las notas de tu pedido
el nombre completo y DNI de la persona que retira para que podamos solicitárselo
al momento de la entrega.
Si elegiste recibir tu compra en tu domicilio por Correo Argentino y va a recibir otra
persona tu pedido te solicitamos que nos dejes el nombre completo y DNI de la otra
persona para que carguemos la información y tu repartidor esté al tanto.
Si solicitaste recoger tu paquete de una sucursal de Correo Argentino puedes autorizar
a un tercero a retirar tu pedido mediante una cierta documentación.
Tu compra se facturará digitalmente y podrás recibirla en un plazo de 3 a 7 días
hábiles en el WhatsApp que proporcionaste. IMPORTANTE: Hacemos facturas
B y A. Si necesitás factura A por favor indícanos en las notas de tu pedido, sino por
defecto enviaremos factura tipo B.
Para registrarte tenés que completar el formulario con tus datos personales en la parte
superior derecha de la página de bienvenida, allí vas a encontrar la opción “Mi Cuenta” y
podrás completar los datos de registración.
De esta manera, la próxima vez que ingreses a nuestra web vas a ahorrar tiempo, ya que
tus preferencias estarán pre-cargadas.
Una vez que seas usuario registrado podrás recibir información acerca de nuestras
promociones.
Conseguí cupones con descuentos para tu carrito suscribiéndote a nuestro newsletter
a través del formulario de suscripción presente en el inicio y en diferentes páginas de
la tienda online.
También podés seguirnos en redes sociales, allí compartimos cupones de descuento
y promociones especiales para nuestros seguidores con en fechas aleatorias por lo que
deberás estar atento al contenido.
Una vez que hayas agregado todos los productos que querés a tu carrito, hacé clic en
“Finalizar compra”. Luego, completá los datos de facturación y envío.
Antes de realizar el pago, ingresá tu código en el casillero “¿Tenés un cupón?”.
Si el código es correcto y está vigente, el descuento se aplicará automáticamente.
La mayoría de los productos publicados online se venden en nuestros locales físicos,
aunque gran parte de esos productos se encuentran en nuestro depósito central.
El stock propio de cada sucursal varía día a día de acuerdo a sus ventas offline.
Si deseas que te contactemos, envíanos un correo a "contacto@kingocotillon.com.ar" con tus inquietudes o:
- Contactarnos por Whatsapp al +54 9 387 529-7863